Estas políticas resumen cómo atendemos, cobramos y resguardamos la información de quienes acuden a nosotros. Las publicamos para que sepas qué esperar antes de escribirnos.
1. Honorarios conocidos de antemano
Ningún trabajo comienza sin que sepas cuánto cuesta. Entregamos por escrito el detalle de los honorarios y las condiciones del servicio antes de su contratación, y no realizamos gestiones que no hayan sido previamente acordadas contigo.
2. La primera consulta
Su valor depende de la materia y de la complejidad del asunto. Te indicamos si tiene costo, y cuál es, al momento de agendarla. Esa primera instancia está destinada a entender tu situación y señalarte qué caminos existen.
3. Cuándo nos haces tu abogado
Un mensaje, un correo o una conversación inicial no bastan para constituir el encargo profesional. Este nace cuando dejamos por escrito qué servicio prestaremos y bajo qué condiciones, y tú lo aceptas. Hasta entonces, lo conversado tiene carácter de orientación preliminar.
4. Reserva de lo que nos cuentas
Todo antecedente que compartas queda amparado por el secreto profesional y se emplea solo para atender tu consulta o llevar tu caso. El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra política de privacidad.
5. Lo que podemos y lo que no podemos prometer
Comprometemos dedicación, fundamentos y cumplimiento de plazos. No comprometemos resultados: estos dependen de los hechos, de la prueba disponible y de decisiones que adoptan tribunales y organismos públicos. Preferimos anticiparte los riesgos antes que ofrecerte certezas que no existen.
6. Cómo y cuándo respondemos
Atendemos por WhatsApp, correo electrónico y videollamada, de lunes a jueves entre 9:00 y 18:00, y los viernes entre 9:00 y 16:00. Lo que llegue fuera de ese horario lo respondemos el día hábil siguiente.
7. Alcance de lo que publicamos aquí
Los artículos y respuestas de este sitio explican reglas generales de la legislación chilena. No examinan tus documentos, tus plazos ni tus hechos, de modo que leerlos no reemplaza una asesoría. Además, las normas y los criterios de los tribunales se modifican: revisamos los contenidos con regularidad, y si notas algo desactualizado te agradecemos avisarnos.
8. Otros documentos
Complementan estas políticas el aviso legal, los términos de uso y la política de privacidad.
Vigentes desde octubre de 2026. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.